SSTワーク「質問する力を身につけよう」を開催しました🗣️｜職場で大切な自己発信を練習
ラ・レコルト伏見では、就職後の職場で必要となるコミュニケーションを練習するSST（ソーシャルスキルトレーニング）を行っています。
今回のテーマは「質問する力を身につけよう」です。
仕事をしていると、「分からないけれど、こんなことを聞いてもいいのかな」「忙しそうだから声をかけづらい」と感じることもあります。
しかし、分からないことをそのままにせず、自分から質問する「自己発信」は、安定して働くためにとても大切な力です🌿
なぜ仕事では「質問する力」が必要なの？💼
職場では、最初からすべての仕事を理解している人はいません。
説明を聞いても分からないことがあったり、実際に作業を始めてから疑問が出てきたりすることもあります。
そんな時に大切なのが、自分から質問することです。
分からないまま自己判断で作業を進めてしまうと、ミスにつながったり、あとから大きな修正が必要になったりすることもあります。
一方で、
📌 分からないことを整理する
📌 適切なタイミングで声をかける
📌 何が分からないのか具体的に伝える
ことができれば、仕事をスムーズに進めやすくなります。
「質問する＝仕事ができない」ということではありません。
必要な時に確認できることも、仕事を正確に進めるための大切なスキルです✨
「どう質問すればいい？」をグループで考えました💬
今回のSSTでは、まずグループに分かれて、
「なぜ質問することが大切なのか？」
「どんな風に質問すると相手に伝わりやすいのか？」
について話し合いました。
例えば、
「今、お時間よろしいでしょうか？」
と相手の状況を確認してから、
「○○の作業について、△△の部分が分からないので教えていただけますか？」
と伝えると、自分が何に困っているのかが相手にも伝わりやすくなります🌱
ただ「分かりません」と伝えるのではなく、「どこまで分かっていて、何が分からないのか」を整理することもポイントです。
最後はペアでロールプレイに挑戦🤝
グループで考えた後は、ペアになって実際の職場を想定したロールプレイを行いました。
知識として「質問した方がいい」と分かっていても、実際に上司や同僚へ声をかけるとなると緊張することがあります。
だからこそ、就職する前に練習しておくことが大切です。
ロールプレイを通して、
🌿 相手への声のかけ方
🌿 質問するタイミング
🌿 分からないことの伝え方
🌿 質問した後のお礼
などを実践的に練習しました。
「自分から伝える力」を就職前に身につけよう✨
働き続けるためには、困った時に一人で抱え込まず、自分から周囲に伝えることが大切です。
質問だけでなく、
「もう一度説明してほしい」
「この認識で合っているか確認したい」
「少し困っているので相談したい」
と発信することも、自分自身を守りながら仕事を続けるためのスキルです。
ラ・レコルト伏見では、SSTやビジネスマナー、コミュニケーションワークなどを通して、就職後に実際に使える力を練習しています💼
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