初心者でも安心📞 電話応対ワークでスムーズな連絡スキルを身につける
こんにちは、ラ・レコルト伏見です😊
10月28日（火）、電話対応ワークを開催します！
このワークでは、就労に必要な電話連絡の仕方や、簡単な一次対応の電話応対を学びます。
ワークの流れ⚡
- ロールプレイ練習
- 企業役と本人役に分かれ、書類選考通過や面接日の連絡などを練習
- フィードバック
- 支援員や参加者から、丁寧な言い回しや聞き取りやすさについてアドバイス
- まとめ
- 就活や職場での電話対応で大切なポイントを再確認
電話対応の基本📌
企業からの電話に備えるためには、採用担当の電話番号を登録しておくことが大切です。
いつ、どんな内容の電話がかかってきても、落ち着いて対応できる練習をしておきましょう。
基本の第一声
- 「はい、〇〇です」
- 「お世話になっております、〇〇です」
※「もしもし」はカジュアルな印象になるため、就職関連の電話では避けるのが無難です。
面接後や既に連絡を取ったことがある相手には、「お世話になっております」と挨拶すると丁寧です✨
ワークでは、もっと具体的な場面設定の中で練習をおこないます。
まとめ🌱
電話応対は、就職活動や職場での信頼につながる大切なスキルです。
練習を重ねることで、慌てず丁寧に対応できる力が身につきます。
10月28日のワークで、一緒に電話対応の基本とマナーを楽しく学びましょう✨
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利用開始までの流れ
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見学・相談
実際に来所して頂き、事業所の雰囲気を見てもらったり、お話を伺わせて頂きます。オンラインも可能です。
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体験利用
ご自身のご都合に合わせて体験できます。見学時にご希望があれば、そのまま体験して頂くことも可能です。
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手続き
利用の際には、お住まいの市区町村の役所で手続きが必要となります。不安な方は同行しますので、ご安心下さい。
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利用開始
契約手続き、利用についてのご説明をします。あなたに合った計画を相談しながら一つずつ決めていきます。
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