働く前に知っておこう！職場でのビジネスマナー入門

2025/12/15

就職を目指しているあなたは、入社したら、何が一番必要だと思いますか？

早く仕事を覚えて活躍すること？

上司や先輩と仲良くなること？

もちろん、それも必要ですが、初めて社会人になる方に必ず身につけておいてほしいのは、相手を不快にさせないビジネスマナーの基本です。

本記事では、

・会社に入った後、どんな生活になるのか？

・職場におけるルールやマナー

・言葉遣いと他者への配慮

という３つの点について、分かりやすく説明します。

職場ってどんな場所？

職場は「仕事をする場所」ですが、それだけではありません。

いろんな人が集まって、協力しながら目標に向かって進む「チーム」のような場所でもあります。

例えば、ある会社ではこんな風景が見られます。

職場には「ルール」や「マナー」があります。一見、仕事と関係ないようなものがあっても、それは皆が気持ちよく働けるようにするためのものなのです。

この例だと、「9～18時まで会社で働く」「お昼休みは休憩してもいい」が、「ルール」です。

そして、「挨拶をする」「困った時に他者に声をかける」「報告・相談して仕事を進める」が、「マナー」に当たりますね。

職場のイメージは少し分かったと思います。

では、これまで過ごしてきた学校や家庭と、職場はどんなところが違うのでしょうか？

その違いを下の表で比べてみましょう。　

学校・家庭	職場
家庭では自分の都合で動ける。学校でも自分で決められる場合がある。	仕事内容に合わせて動く。締め切りは絶対守らないといけない。
先生や家族が見守ってくれる。	上司や同僚と協力しながら進める。
失敗しても自分だけの問題で済む。	失敗すると会社に迷惑がかかる。
できなくても待っていればフォローしてもらえる	分からないことは自分から質問する。自分で考えて、報告・相談する力が必要。

どうでしょうか？

あなたは、学校や家庭と職場の違いを正しく分かっていましたか？　

もちろん、今は分かっていなくても大丈夫！でも、就職前に、「違い」を正しく知っておくことで、心構えや準備ができるので、安心して一歩を踏み出せます。

職場では「言葉の使い方」が、とても大切です。

例えば、いきなり「これやってください！」と言うよりも、「お忙しいところ、すみません。お願いしてもよろしいでしょうか？」と伝えると、相手も気持ちよく受け取ってくれます。

こうした「クッション言葉」は、相手への思いやりのサインであり、ビジネスマナーの一種とも言えます。

また、自分の都合だけでなく、周囲とのバランス感覚も必要です。

こうした「配慮」や「バランス感覚」は、知っているだけではできません。日々の訓練や経験を通して、少しずつ身につけていくものです。

私達レコルトでは、SST（Social Skills Training）など、職場を想定したロールプレイ訓練やコミュニケーション訓練を通して、学べる環境があります。

練習なので、失敗しても大丈夫！

そんな安心できる環境で、職場で活かせるスキルを身につけることができるのです。

「働くこと」は、最初は不安もあるかもしれません。

でも、少しずつ「職場ってこんな感じなんだ」と知っていくことで、自分らしい働き方が見えてきます。

就労移行支援事業所では、あなたのペースに合わせてサポートします。一緒に「はたらく一歩」を踏み出してみませんか？

お問い合わせはコチラから。

「挑戦してみようかな」というあなたの勇気をお待ちしています。

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