就職したら終わりではない！”定着支援”の事例紹介
レコルトでは就職された後、定着支援を実施しています。
定着支援とは、就職された利用者の方が、安定して通勤できるように支援するものです。
- 初日の同行
- 定期面談
- 会社訪問
- 相談窓口
- 業務面のアドバイス
などを行います。
それぞれ就職先や必要な支援が異なりますが、今回は、その一例を紹介したいと思います。
A様の事例
企業での清掃作業を行う仕事が決まったA様。
就労前には、人事担当者や現場の担当管理者と、ご挨拶や定期面談・定着支援でのご協力をお願いしました。
1日目
初日の同行では体調の確認、当日の流れを再確認して、オリエンテーションが終わるまで付き添いました。
初日勤務が終了すれば、聞き取り支援を行います。
- 体調の聞き取り
- 今日の出来事について復習
- 明日の予定を共有
- 不安や質問の聞き取り
- 雑談によるリフレッシュ
といったことを、訪問や電話連絡にて行いました。
2日目
業務が本格的に始まるため、同行して一緒に作業を行い、ルーティンワークの確認と必要な助言を行いました。
業務後は、振り返りにて、1日の総復習と不安事項などを聞き取りました。
不安や困りごとは、できる限り早めに取り除くことが、就労定着のコツです。
その後1週間は…
勤務後に毎日、電話連絡で聞き取り支援を行いました。
1週間が過ぎた後は…
ご本人の許可を得て、企業の担当者へ連絡して、ご本人の思いや企業側の考えを確認しました。
また、必要であれば、思いの共有や調整を行いました。
その後は…
- 事業所での面談によりご本人の思いを再確認しました。
- 会社訪問により、できている点や新たな課題を共有しました。
- 適宜の会社訪問や連絡、事業所面談は随時行いました。
現在は…
A様は、今もお仕事を継続されています。
お話をお聞きすると、
『自分だけの頑張りでは上手くいかない時に、支援者が横にいてくれるだけで安心できたり、サポートしてもらえたりするので、助かりました。』
と嬉しいコメントを頂きました。
皆さんの目標は、長く安定して仕事ができることです。
私たちの目的は、『皆さんの将来を描けるお手伝い』をする事です。
本日は、定着支援の一例をご紹介致しました。
1人でも多くの方が、その目標を叶えられるように、私たちも頑張りたいと思います。
就労支援や定着支援の話を詳しく聞いてみたい方は、
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